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Über suitespot

Gegründet im Jahr 2016 als Hobbyprojekt hat sich suitespot in den letzten Jahren zur wichtigsten Plattform für Informationen zu Luxusreisen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Seit 2019 bieten wir zusätzlich unser einmaliges Produkt suitespot an, mit dem wir mittlerweile Marktführer im Bereich der personalisierten Luxusreisen im deutschsprachigen Raum sind.

Mit mehr als 30 Mitarbeitern und einem starken Wachstum trotz der Coronakrise ist suitespot eines der erfolgreichsten Reise Start-Ups der letzten Jahre. Dabei sind wir uns jederzeit treu geblieben und legen auch heute noch höchsten Wert auf einen perfekten Service, eine persönliche Betreuung und maximale Kundenzufriedenheit, wie hunderte Spitzenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsplattformen wie Trustpilot deutlich machen!

Damit Sie einen perfekten Luxushotelaufenthalt mit exklusiven Vorteilen genießen können und jederzeit einen Ansprechpartner haben, steht Ihnen unser bestens geschultes Team sieben Tage die Woche von morgens bis abends zur Verfügung und hilft Ihnen selbstverständlich auch jederzeit bei Sonderwünschen. Diesen einmaligen VIP-Service genießen Sie bei suitespot komplett kostenlos, denn für uns ist perfekter Service keine Zusatzleistung, sondern der Standard!

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Bei einer Buchung über suitespot ist allerdings nicht nur der Aufenthalt besonders, auch vor und nach dem Aufenthalt bieten wir einen VIP-Service.

Hilfe bei allen Fragen & Anliegen
Kostenfreie Buchung & Beratung
Erfüllung von Sonderwünschen

Unsere Luxushotelberater

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Häufige Fragen
1. Was macht die Buchung über suitespot besonders?
Bei jeder Buchung über suitespot erhalten Sie als Kunde zusätzliche Vorzüge im durchschnittlichen Wert von 500 Euro und genießen unseren VIP-Service. Sie profitieren bei den Buchungen in den allermeisten Fällen von voller Flexibilität und müssen keine Anzahlung leisten. Unser besonderer Service wurde von unseren Kunden auf der Plattform Trustpilot in mehr als 95 Prozent der Fälle als "hervorragend" bezeichnet.
2. Welche Vorteile erhalten Kunden bei suitespot?
Bei einer Buchung über suitespot erhalten Kunden zusätzliche Leistungen und einen kostenfreien VIP-Service. Die zusätzlichen Leistungen unterscheiden sich je nach Hotel, enthalten aber nahezu immer ein täglich kostenfreies Frühstück für zwei Personen, eine besondere Behandlung vor Ort und ein Upgrade nach Verfügbarkeit. In den meisten Hotels gibt es darüber hinaus noch weitere attraktive Vorteile, zum Beispiel ein 100 US-Dollar Hotelguthaben.
3. Wie läuft eine Buchung über suitespot ab?
Bei suitespot buchen geht einfach und schnell. Schicken Sie uns eine Anfrage für das Hotel Ihrer Wahl über unsere Hotelsuche. Kontaktieren Sie alternativ unser VIP-Service Team für eine Empfehlung oder bei Rückfragen. Unsere Luxushotelberater stehen Ihnen gern jederzeit zur Verfügung. Unser Service-Versprechen während der Service-Zeiten ist eine Buchung innerhalb von wenigen Minuten! Alternativ, schließen Sie die Premium-Mitgliedschaft ab und buchen Sie fortan direkt online.
4. Wieso bietet suitespot mehr Vorteile als andere Anbieter?
Wir pflegen eine besondere Beziehung zu unseren Hotelpartnern, wodurch wir Ihnen bei jeder Buchung einmalige Vorteile bieten können, die es anderswo nicht gibt. Ein Aufpreis entsteht für die Buchung mit Vorteilen über suitespot nicht.
Sollten Sie sich für die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft entscheiden, profitieren Sie von weiteren Vorzügen. So können Sie unter anderem Ihre Buchungen auch online vornehmen und in Ihrem Account administrieren.
5. Wie viel kostet eine Buchung über suitespot?
Eine Buchung über suitespot ist per se kostenfrei. Sollten Sie sich jedoch für die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft entscheiden, profitieren Sie von weiteren Vorzügen. So können Sie unter anderem Ihre Buchungen auch online vornehmen und in Ihrem Account administrieren.
Alle angebotenen Raten entsprechen der sogenannten Best Available Rate (auch Flexible Rate, Beste Flexible Rate oder Standardpreis genannt) des Hotels in der jeweiligen Nacht. Teilweise bietet suitespot darüber hinaus reduzierte Spezialpreise, etwa durch kostenfreie Nächte bei längeren Aufenthalten oder einen prozentualen Rabatt. Der angezeigte Gesamtpreis enthält in der Regel bereits angebotene Rabatte.
6. Können Buchungen über suitespot kostenfrei storniert werden?
Mehr als 95 Prozent aller Buchungen bei suitespot sind kostenfrei bis 24 oder 48 Stunden vor der Anreise stornierbar. Die Zahlung erfolgt in der Regel beim Check-out vor Ort im Hotel. Eine Anzahlung fällt seitens des Hotels nur in seltenen Fällen an, etwa an besonders gefragten Daten oder in ausgewählten Städten. Dieser Umstand wird im Rahmen des individuellen Angebots kommuniziert.
7. Welche Hotels können über suitespot gebucht werden?
Das Portfolio von suitespot besteht aus rund 4.500 kuratierten Luxushotels auf der ganzen Welt. Unsere handverlesenen Partnerhotels sind allesamt im Vier- und Fünf-Sterne-Bereich angesiedelt und gehören zu den besten Hotels der jeweiligen Stadt. Teil der Kollektion von suitespot sind individuelle Hotels, aber auch bekannte Luxusmarken wie Aman, Four Seasons, Kempinski, Mandarin Oriental, Park Hyatt, Sofitel oder Waldorf Astoria.
8. Wann und wie kann ich die persönlichen Reiseberater erreichen?
Sie erreichen unser VIP Service-Team per E-Mail unter [email protected], per Telefon unter +49 30 75438770, via WhatsApp unter +49 30 81452346 sowie über unseren Website-Chat. Wir sind an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
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