Conditions des cartes cadeaux

Version du 12 octobre 2026 · Seule la version allemande fait foi.

1. Prestataire et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’achat et à l’utilisation de cartes cadeaux via les pages cartes cadeaux de suitespot. Le prestataire et cocontractant est reisetopia GmbH, Dessauer Straße 28–29, 10963 Berlin, Allemagne, tribunal d’instance de Charlottenburg, HRB 210880, n° de TVA DE311975567, gérant Moritz Lindner, e-mail hotel@suitespot.com, téléphone +49 30 75438770 (« suitespot »).

2. Objet

Bon pour douze mois de suitespot Premium pour une nouvelle adhésion, à compter de son utilisation.

3. Conclusion du contrat, prix et paiement

1. La présentation des cartes cadeaux sur nos pages ne constitue pas une offre ferme. En cliquant sur le bouton de commande de la page de paiement, vous faites une offre d’achat ferme. Le contrat est conclu dès la confirmation du paiement ; vous recevez immédiatement la carte cadeau avec son code et la facture par e-mail.
2. Tous les prix sont des prix finaux et incluent, le cas échéant, la TVA légale.
3. Le paiement est traité par notre prestataire de facturation Chargebee. Les moyens de paiement affichés sur la page de paiement sont disponibles.

4. Validité

Les cartes cadeaux sont valables jusqu’au 31 décembre de la troisième année suivant l’année d’achat (exemple : achat en 2026, valable jusqu’au 31 décembre 2029). La date d’expiration figure sur la carte.

5. Utilisation du Premium offert

1. Le Premium offert s’utilise une seule fois via le lien figurant sur la carte. Il est valable pour une nouvelle adhésion suitespot Premium et ne peut pas être utilisé pour un compte disposant déjà d’une adhésion Premium active.
2. Lors de l’utilisation, la personne bénéficiaire souscrit une adhésion suitespot Premium selon les conditions d’adhésion et enregistre un moyen de paiement. Les douze mois suivant l’utilisation du code sont gratuits ; il n’y a pas de période d’essai.
3. Jusqu’à la fin de la période gratuite, l’adhésion peut être résiliée à tout moment depuis le compte, sans frais. À défaut de résiliation, elle se poursuit ensuite à la cotisation annuelle alors en vigueur (actuellement 99 EUR, CHF ou GBP) ; les modalités sont précisées dans les conditions d’adhésion.

6. Transmission, perte et abus

1. Les cartes cadeaux peuvent être offertes et transmises tant qu’elles n’ont pas été utilisées. La revente à titre commercial n’est pas autorisée.
2. En cas de perte, suitespot remplace un code non encore utilisé si l’acheteur prouve l’achat, par exemple au moyen de la facture.
3. suitespot peut bloquer les cartes cadeaux obtenues au moyen de codes de réduction, de rétrofacturations ou de toute autre manière non autorisée ; les montants déjà payés sont alors remboursés.

7. Pas de remboursement en espèces

La valeur de la carte cadeau ne peut pas être versée en espèces, sauf disposition légale contraire. Si une carte cadeau ne peut pas être utilisée pour des raisons imputables à suitespot, suitespot rembourse la valeur non utilisée.

8. Protection des données

Nous traitons vos données et, si vous choisissez l’envoi à la personne bénéficiaire, son nom et son adresse e-mail exclusivement pour la gestion de la carte cadeau. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.

9. Dispositions finales

Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de votre résidence habituelle restent applicables. suitespot n’est ni disposé ni tenu à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (reisetopia GmbH, Dessauer Straße 28–29, 10963 Berlin, Allemagne, téléphone +49 30 75438770, e-mail hotel@suitespot.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

La rétractation rend le code de la carte cadeau invalide.

Fin des informations sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)